بررسی رابطه تعهد شغلی با رفتار شهروندی سازمانی کارکنان صف بانک کشاورزی (مطالعه موردی استان سمنان)

چکیده با توجه به تغییر و تحولات عصر حاضر و با ورود سازمان ها به «اقتصاد دانش محور»، امروزه نیروی انسانی نسبت به سایر منابع سازمان از اهمیت خاصی برخوردار شده است(,2000 roepki). بر خلاف گذشته که از کارکنان انتظار می رفت تا در حد نقش های رسمی عمل کنند ، در قراردادهای روانشناختی جدید رفتارهای فراتر از نقش مورد انتظار است . تحقیقات کنونی این رفتارها را تحت عنوان رفتار شهروندی سـازمـانی مد نظر قرار داده و غفلت از آنها را در ارزیـابی عملکرد کـارکنـان نمی پـذیرند و در آن به مشـارکت بلند مدت فرد در موفقیت سازمان تأکیـد می ورزند . ( کاخکی و قلی پور ، 1386 : 117) با توجه به اینکه مسأله اصلی این پژوهش بررسی رابطه بین تعهد شغلی با رفتار شهروندی سازمانی کارکنان بانک کشاورزی استان سمنان است وبا در نظر گرفتن تلاش هایی که محققینی همچون پودساکوف ، ارگان ،مکنزی ،کوهن ودیگران در حوزه رفتار شهروندی سازمانی انجام داده اند پایه تئوریک آن الگوی ارگان است که بر اساس آن ابعاد رفتار شهروندی سازمانی عبارتند از: 1- نوع دوستی 2- فضیلت مدنی(شهروندی) 3- وجدان کاری(وظیفه شناسی) 4- گذشت وفداکاری(جوانمردی) 5- احترام و تکریم. در این تحقیق رفتار شهروندی سازمانی به عنوان متغیر وابسته و متغیر تعهد شغلی که شامل مولفه های تعهد عاطفی ، تعهد هنجاری و تعهد مستمر می باشد به عنوان متغیردر نظر گرفته شده است . نخست پرسشنـامه هایی که توسط پاسخ گویان تکمیل گردیده اند را جمع آوری کرده و داده های خام مورد نیاز جهت آزمـون فرضیـه ها به کمک رایانه و نرم افزار ثبت می گردند و سپس این داده ها از طریق نرم افـزار spss تجزیه و تحلیل شـده و در دو مرحلـه به اطلاعـات مورد استفاده در این تحقیق، تبدیـل می گردند. در مرحله اول که تجزیه و تحلیل توصیفی می باشد، داده های جمع آوری شده به صورت جدول آمارتوصیفی و نمـودار هیستوگرام ارائه می شود و در مرحلـه دوم که تجزیه و تحلیـل استنباطـی می باشـد، با استفـاده از تکنیک آزمـون ضریب همبستـگی پـیرسون فرضیـات تحقیق مورد آزمون قـرار می گیرنـد این تحقیق بر پایه داده های میدانی بوده وتاثیر مولفه های تعهد شغلی از قبیل تعهد عاطفی و هنجاری وتعهد مستمر را بر رفتار شهروندی سازمانی کارکنان بانک کشاورزی استان سمنان بررسی میکند. قلمرو تحقیق کلیه کارکنان بانک کشاورزی استان سمنان بالغ بر 365 نفر بوده که با استفاده از روشهای تحلیل آماری تاثیر کلیه عوامل و مولفه های تعهد شغلی بر رفتار شهروندی سازمانی در بانک کشاورزی مثبت ارزیابی شده است .